Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Prodajni agent za vozovnice
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo prodajnega agenta za vozovnice, ki bo odgovoren za prodajo in svetovanje strankam pri nakupu vozovnic za različne vrste prevozov, kot so avtobusni, železniški, letalski ali trajektni prevozi. Vaša glavna naloga bo zagotavljanje prijazne in strokovne podpore strankam pri izbiri najprimernejših vozovnic glede na njihove potrebe in želje. Delo vključuje uporabo različnih prodajnih sistemov, obdelavo rezervacij, izdajanje vozovnic ter reševanje morebitnih težav ali reklamacij. Prav tako boste odgovorni za ažurno spremljanje razpoložljivosti vozovnic, obveščanje strank o posebnih ponudbah, akcijah in spremembah voznih redov. Pomemben del vašega dela bo tudi sodelovanje z drugimi oddelki, kot so služba za pomoč uporabnikom, marketing in logistika, z namenom zagotavljanja najboljše možne izkušnje za stranke. Od kandidata pričakujemo odlične komunikacijske sposobnosti, natančnost, sposobnost hitrega učenja in prilagajanja spremembam ter dobro poznavanje prodajnih tehnik. Prednost imajo kandidati z izkušnjami v prodaji, turizmu ali prometu, vendar so dobrodošli tudi začetniki z željo po učenju in razvoju v dinamičnem okolju. Delo poteka v izmenah, vključno z vikendi in prazniki, zato je zaželjena fleksibilnost. Če vas veseli delo z ljudmi, ste samoiniciativni in vas zanima področje prevozov, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi in skupaj z nami ustvarjate pozitivne izkušnje za naše stranke.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Svetovanje strankam pri izbiri in nakupu vozovnic
- Prodaja vozovnic za različne vrste prevozov
- Obdelava rezervacij in izdajanje vozovnic
- Reševanje reklamacij in pritožb strank
- Obveščanje strank o posebnih ponudbah in spremembah
- Sodelovanje z drugimi oddelki podjetja
- Ažurno spremljanje razpoložljivosti vozovnic
- Urejanje in arhiviranje prodajne dokumentacije
- Skrb za zadovoljstvo strank
- Spremljanje trendov in novosti na področju prevozov
Zahteve
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacijske sposobnosti
- Sposobnost dela v timu in samostojno
- Natančnost in zanesljivost
- Osnovno računalniško znanje
- Znanje vsaj enega tujega jezika
- Fleksibilnost za delo v izmenah
- Izkušnje v prodaji ali turizmu so prednost
- Sposobnost hitrega učenja
- Pozitivna naravnanost in prijaznost
- Odporenost na stres
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Zakaj vas zanima delo prodajnega agenta za vozovnice?
- Kako bi ravnali v primeru nezadovoljne stranke?
- Kakšne izkušnje imate s prodajo ali svetovanjem?
- Kako se znajdete pri delu z računalniškimi sistemi?
- Ali ste pripravljeni delati v izmenah in med vikendi?
- Kako bi opisali svojo sposobnost reševanja težav?
- Kateri tuji jeziki vam niso tuji?
- Kako bi stranki predstavili posebno ponudbo?
- Kaj vas motivira pri delu s strankami?
- Kako bi se spopadli z večjim številom strank naenkrat?
